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家政人員行為規(guī)范：
1.講信用、重承諾。
家政人員與家政公司或雇主簽定服務(wù)合同之后，在服務(wù)條件、環(huán)境沒(méi)有變化的前提下，家政人員應(yīng)按服務(wù)合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)前往家政公司報(bào)到或到雇主家中進(jìn)行服務(wù)，不能失約于家政公司或雇主，如有特殊情況應(yīng)提前致電家政公司或雇主協(xié)商解決，否則，將被列入家政人員黑名單中。
2.嚴(yán)格遵守服務(wù)合同。
家政人員對(duì)合同中約定的工作內(nèi)容應(yīng)盡心盡力按時(shí)按質(zhì)完成，鐘點(diǎn)工更要科學(xué)合理地安排時(shí)間，保證按承諾完成工作內(nèi)容，不失信于人。嚴(yán)禁家政人員用消極的工作態(tài)度、故意怠慢工作等手段向雇主施加壓要求加工資，一經(jīng)核實(shí)將被列入家政人員黑名單中。
3.潔身自愛(ài)，不貪不義之財(cái)，不亂動(dòng)不應(yīng)該動(dòng)的東西，不偷盜雇主財(cái)物，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者列入黑名單中永不錄用。
4.家中有事或其他原因要求辭工，一定要提前一周以上通知雇主和公司，事情不急的情況下應(yīng)等公司安排其他的家政人員上崗并與之做好工作交接后才離開，切忌搞突然襲擊或擅自離開雇主家，沒(méi)征得雇主或公司同意擅自離開者列入家政人員黑名單。
5.誠(chéng)實(shí)大方，不弄虛作假，不偽造證件，編造謊言隱瞞自己真實(shí)身份或有傳染病，欺騙家政公司和雇主。不裝神弄鬼搞迷信活動(dòng)欺騙長(zhǎng)者雇主錢財(cái)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)者馬上辭退并列入家政人員黑名單。
6.尊重用戶的生活習(xí)慣及合理的要求，不干預(yù)雇主的私生活，不介入雇主家中任何矛盾，不得泄露雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息，不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、電話號(hào)碼、電子郵件信箱及其他私人信息。
7.不擅自引領(lǐng)他人進(jìn)入雇主家中，不偷打雇主家電話，如需使用雇主私人電話須征得雇主同意。不得隨便偷吃雇主家的東西，隨便穿著雇主的衣物。
*以上是廣州市家政服務(wù)協(xié)會(huì)所制定*
雅庭家政人員上崗須知
遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、講文明、講禮貌。
積極主動(dòng)、守時(shí)守信、尊老愛(ài)幼、勤儉節(jié)約。
尊重雇主生活習(xí)慣及合理要求、不干預(yù)雇主私生活，不對(duì)雇主說(shuō)長(zhǎng)道短。
按照雇主的工作要求安排工作，如有不同意見，需事先征得雇主同意后方可執(zhí)行。
不得擅自引領(lǐng)他人進(jìn)入雇主家中。
不要亂翻雇主的東西。
不得泄露雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息，保守雇主的隱私。
不要向任何人透漏自己的工資。
未經(jīng)雇主同意不要隨便看電視，如與雇主一起看電視的時(shí)候要注意坐姿。
未經(jīng)雇主同意不要隨便接聽雇主家的電話。
進(jìn)入雇主家庭成員臥室前應(yīng)先敲門，以示禮貌和尊重。
工作期間，手機(jī)應(yīng)保持關(guān)機(jī)或振動(dòng)狀態(tài)，不要頻繁、長(zhǎng)時(shí)間接聽私人電話。
當(dāng)雇主家來(lái)客人時(shí)，家政人員應(yīng)有意識(shí)的回避為好。
為雇主的家庭財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，保證自身和雇主的安全。
帶孩子外出時(shí)，記得帶上孩子生活必需用品。
就餐時(shí)，家政服務(wù)員應(yīng)該積極主動(dòng)的去帶孩子，注意安全。
保持整潔，干凈的個(gè)人形象，不要留長(zhǎng)指甲，不要涂指甲油，要勤剪指甲，勤沖涼，勤換洗衣服。
言談舉止要大方得體，與雇主家庭成員交談時(shí)要正視對(duì)方，不要左顧右盼，不要雙臂交叉或雙手插在兜里，說(shuō)話時(shí)不可用手指指人。
與長(zhǎng)輩交往，要主動(dòng)關(guān)心對(duì)方，照顧對(duì)方，要謙遜好學(xué)，主動(dòng)請(qǐng)教長(zhǎng)輩。
聘請(qǐng)雙方一起生活，有時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和糾紛，我們應(yīng)正確處理，切忌與雇主當(dāng)面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。切忌使用臟話，粗話等傷人的惡語(yǔ)，有問(wèn)題及時(shí)與公司聯(lián)系。
請(qǐng)假外出應(yīng)征得雇主同意，同時(shí)告知去向以及返回時(shí)間，如遇到特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)提前告知雇主。
終止合同須提前7天告知公司跟雇主，方便雙方提前安排，離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓雇主檢查行李，辦理離崗手續(xù)回公司報(bào)到。
開荒清潔：
新房裝修后所做的做全面清掃工作，擦拭玻璃，除塵、清洗地面、裝修痕跡、打蠟等
高級(jí)管家：
高級(jí)管家是一個(gè)家庭中管理人員、負(fù)責(zé)整給家庭中的事物、工作目標(biāo)是令雇主的生活舒適。
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公司簡(jiǎn)介